よくあるご質問

サービス利用登録を行わないと優待品は申し込みできませんか？

ユーザーIDとパスワードはどこに記載されていますか？

今年度のユーザーID、変更後のパスワードは次年度へ引き継がれますか？

3年以上保有しているはずですが、保有期間が3年未満となっています。
1年以上保有していたはずですが、株主優待の対象でなくなっています。

5年以上保有しているはずですが、保有期間が5年未満となっています。
1年以上保有していたはずですが、株主優待の対象でなくなっています。

「がすてきポイント」は誰でも利用できますか？

株主優待ポイントと「がすてきポイント」の変換レートは？

申込画面にお客さま番号入力欄がありませんが、お客さま番号は必要ないのでしょうか？

株式の名義人とガスまたは電気の契約者が異なっていても、「がすてきポイント」を申し込むことができますか？

「がすてきポイント」の合算はできますか？

東邦液化ガスを利用していますが、「がすてきポイント」を利用できますか？

インターネットを使わずに「がすてきポイント」を申し込むことができますか？

「がすてきポイント」の申し込みは、株主優待サイトで申し込めば手続きは完了ですか？

「がすてきポイント交換コード」の発行をしましたが、電子メールが届きません。

「がすてきポイント交換コード」の交換期限はいつまでですか？

株式を売却してしまいました。受け取った「がすてきポイント交換コード」はどうなりますか？

家族の株主優待ポイントを合算して利用できますか？

申し込み手続きを誤ってしまいました。キャンセルはできますか？

株主ではない別の人にお届け先を指定できますか？

お届け先にプレゼントとして届けたいので、ギフト包装してほしい。

通知書が届いた住所に現在住んでいませんが、転居先で優待品を受け取ることはできますか？

海外在住ですが、申し込みはできますか？

優待品はいつ頃届きますか？

お届け日時を指定できますか？

配送業者はどちらでしょうか？

複数の優待品をまとめて申し込みしたが、1個ずつ届くのでしょうか？

パスワードを忘れてしまいました。

ユーザーIDを忘れてしまいました。

株主優待サイト利用に関する条件はありますか。

登録した情報を変更したい。